¿Cuáles son los diferentes tipos de marketing y qué los caracteriza?
El marketing, aunque considerado por muchos como un concepto relativamente nuevo, nos rodea desde hace mucho tiempo. Sus raíces se pueden encontrar sin duda en los inicios del comercio mismo. Sin embargo, algunos especialistas prefieren no remontarse a tiempos lejanos y fechan su surgimiento a mediados del siglo XVII, cuando se abrió la primera tienda departamental del mundo. Desde entonces, diversos tipos de marketing y sus estrategias nos acompañan. Te llevamos a una pequeña travesía sobre los diversos tipos de marketing que se usan en la actualidad.
¿Qué es el marketing?
El marketing, o el mercadeo, comenzó a desarrollarse más dinámicamente en el siglo XX. Se ha dividido en varias ramas fundamentales y, a medida que ha avanzado la tecnología, ha experimentado una dinamización progresiva. En la actualidad, se distinguen más de veinte tipos diferentes de acciones de marketing.
Antes de examinar más de cerca algunos de los más populares, sería conveniente responder a la pregunta básica: ¿qué es el marketing?
En términos generales, el marketing se puede definir como un conjunto de actividades, desde la planificación hasta la promoción y distribución de un producto o servicio, con el objetivo de lograr ventas, ya sean como beneficios del proceso comercial o para satisfacer las necesidades y expectativas del cliente.
Un resultado adicional y deseado de las acciones de marketing es construir la conciencia de marca, así como su posición en el mercado.
¿Cuáles son las principales categorías del marketing?
A pesar de que las empresas promovían sus servicios y productos a gran escala desde hace varias décadas, el surgimiento de Internet y el desarrollo de las comunicaciones en línea se consideran hitos en el desarrollo del marketing. Esto ha llevado a dividir el marketing en dos ramas fundamentales: el marketing en línea y el marketing tradicional, también conocido cada vez más como marketing offline.
Marketing tradicional
Este tipo de marketing incluye actividades que se llevan a cabo fuera de Internet. Estas actividades incluyen la distribución de folletos y panfletos, colocación de carteles y banners de gran formato y la publicación de anuncios en periódicos, radio y televisión.
Dentro del ámbito de las estrategias de marketing offline se encuentra el shopper marketing directo, que incluye actividades promocionales en el punto de venta. Implica una adecuada selección de precios, descuentos y liquidaciones, programas de fidelidad y la colocación de carteles o adhesivos visibles en la ventana de la tienda, así como el arte del visual merchandising.
El marketing deportivo también se considera una forma de marketing tradicional, que implica actividades promocionales utilizando eventos deportivos populares. Un ejemplo de este tipo de marketing son los anuncios que se muestran en los banners alrededor de los campos o estadios.
Marketing en línea (online)
Como su nombre indica, el marketing en línea se centra en las actividades en la red.
El surgimiento del marketing en línea en España se remonta a la década de los 60 del siglo pasado; sin embargo, el comienzo de su desarrollo dinámico se sitúa a finales de los 1990s y principios de los años 2000, cuando surgieron algunas de las redes sociales más grandes en la actualidad, como Facebook y Twitter.
Existen muchos tipos de marketing en internet, y debido al continuo desarrollo tecnológico y al avance de la digitalización, su número sigue aumentando constantemente. Entre los más populares se incluyen:
- Marketing de contenidos
- SEO
- SEM
- E-mail marketing
- Social media marketing
Marketing de contenidos
El marketing de contenidos es un tipo de marketing que se basa en la creación de contenido interesante y atractivo para los lectores. Su objetivo no es solo generar interés en la marca y atraer a posibles clientes, sino también crear la imagen deseada de la misma.
El marketing de contenido es una de las formas más populares de promoción de marca, caracterizado no solo por su gran eficacia, sino también por su naturalidad apreciada por los clientes. Los textos que presentan la marca informan, aconsejan y finalmente venden, adoptando así diferentes formas:
- artículos de blog – patrocinados, guías o de expertos.
- publicaciones en redes sociales
- e-books
- infografías
Además, dentro de las estrategias de marketing de contenidos se incluye la creación de descripciones profesionales de categorías y productos, así como contenido para el sitio web de la empresa.
Una forma atípica de marketing de contenido es el marketing de boca en boca, o Buzz Marketing. Consiste en promover una marca a través de publicaciones en redes sociales, foros y chats. Un elemento característico del Buzz marketing es que los contenidos publicados se agregan generalmente de manera anónima, no en nombre oficial de la marca o de sus representantes.
El marketing de contenido es no de los pilares más importantes de cada tipo de marketing sucesivo.
SEM y SEO
Aunque las acciones de SEM (Search Engine Marketing) y SEO (Search Engine Optimization) suelen describirse como tipos separados de marketing, en realidad, el SEO es solo una parte de un concepto más amplio, que es el Marketing en Motores de Búsqueda.
El SEO, que significa optimización y posicionamiento de un sitio web de una empresa, combina una serie de actividades, incluida la creación de contenido de acuerdo con las reglas de SEO, con el objetivo de mejorar la visibilidad del sitio en los motores de búsqueda en línea.
La Optimización de Motores de Búsqueda (SEO) es parte del mencionado marketing de contenido, que incluye la creación de contenido rico en palabras clave relevantes y el enlace interno, así como la optimización del sitio web en términos de la corrección de su estructura y elementos clave, como la URL y las metadatos, así como el enlace externo en otros sitios web relacionados temáticamente.
Un ejemplo de uso de marketing de contenido y enlace externo es la publicación de artículos patrocinados con un enlace a la página web de la marca.
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Siendo un término más amplio que SEM, además de las acciones de optimización, también se refiere a campañas promocionales de pago cuyo objetivo es lograr la mejor visibilidad posible de un sitio web en los motores de búsqueda en línea.
La segunda parte de SEM, es decir, PPC (Pago por Clic), está estrechamente relacionada con la plataforma Google Ads y se basa en obtener clics pagados en enlaces que dirigen al sitio web. En el caso de este tipo de marketing, lo mejor es tener una acción coherente y complementaria tanto en el ámbito del SEO como en el del PPC.
E-mail marketing
Como su nombre indica, este tipo de marketing se basa en llegar directamente al cliente potencial a través del correo electrónico. Permite mantener un contacto constante y relaciones cercanas entre la marca y el consumidor.
En el email marketing, los boletines informativos son la herramienta más comúnmente utilizada. Estos boletines se envían regularmente y ofrecen información sobre ofertas especiales, promociones próximas y novedades en el catálogo de la empresa.
La mayor ventaja del marketing por correo electrónico es su inmediatez, así como la posibilidad de llegar a un amplio grupo de clientes potenciales, gracias a la gran popularidad de las bandejas de entrada de correo.
Social media marketing
El marketing en redes sociales combina actividades de casi todos los demás tipos de marketing. Estas son actividades ampliamente entendidas en el espacio de las redes sociales, las cuales incluyen:
- Responder a los mensajes privados de los clientes y a los comentarios en las publicaciones.
- Implementar el marketing boca a boca en las redes sociales.
- Realizar campañas publicitarias pagas dirigidas a grupos objetivo definidos con precisión.
- Organizar eventos especiales y concursos en tu perfil.
El marketing en redes sociales es actualmente una forma muy popular de promocionar una marca y presentarla de manera auténtica a posibles clientes. Combina acciones promocionales automatizadas, la transmisión de contenido experto y educativo en publicaciones, así como contenido diario y humorístico, y el contacto directo o conversaciones con los consumidores a través de comentarios en publicaciones o mensajes privados.
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Tipos de marketing y sus herramientas
Cada tipo de marketing en Internet está relacionado con herramientas que facilitan la realización de acciones promocionales específicas. Casi todas las ramas del marketing en línea se apoyan y mejoran con varias herramientas modernas.
En el caso de SEO, algunas herramientas útiles son Senuto, SurferSEO, Keywordtool y Semrush. Por otro lado, para los especialistas en marketing en redes sociales, resultan útiles herramientas como Sotrender, Tweetdeck, Facebook Audience Insights y el Administrador de anuncios de Facebook.
Todos los especialistas en marketing digital, ya sea que se dediquen a la creación de contenido, gestión de redes sociales, el marketing por correo electrónico o la optimización y posicionamiento de sitios web, utilizan herramientas modernas.
¿Qué tipo de marketing deberías elegir para tu empresa
El responder a esta pregunta de manera inequívoca resulta bastante difícil. Todo depende de al menos varios factores importantes, entre los cuales se incluyen:
- tipo de industria
- clase de empresa, su tamaño, alcance de operaciones y capacidades
- grupo objetivo
- presupuesto
- expectativas en relación a las actividades de marketing
La solución óptima es combinar varios tipos de marketing, pero deben ser seleccionados de manera precisa y adecuada tanto para el perfil de la empresa como para su público objetivo.
Resumen
- El marketing se puede definir de la manera más sencilla como un conjunto de actividades cuyo objetivo principal es la venta.
- Un resultado adicional y deseado de las acciones de marketing es construir la conciencia de la marca, así como su posición en el mercado.
- Los tipos básicos de marketing son el marketing tradicional (folletos, panfletos, carteles, publicidad impresa, radio y televisión) y el marketing en línea (marketing de contenido, SEO, SEM, marketing por correo electrónico, etc.)
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