¿Por qué optar por el marketing de concursos y cómo implementarlo?

¿Qué es el marketing de concursos?

El objetivo de estos concursos es atraer la atención de los clientes, generar interés por un determinado producto o servicio, y aumentar su compromiso y fidelidad hacia la marca.

Los concursos pueden adoptar diversas formas, desde retos creativos hasta simples juegos de azar. Pueden organizarse en plataformas de redes sociales, sitios web, puntos de venta o eventos y reuniones.

En el marketing de concursos, es fundamental adaptar la dinámica a la naturaleza del producto o servicio, así como a las preferencias e intereses del público objetivo. Un concurso bien diseñado puede aumentar el reconocimiento de la marca, el compromiso de los clientes y las emociones positivas relacionadas.

Además, otro de los objetivos del marketing de concursos es también obtener información de contacto de clientes potenciales. Esta información puede utilizarse posteriormente con fines de marketing. Por ejemplo, muchas empresas piden el correo electrónico para agregarlo a una base de datos para envío de newsletters o información sobre nuevos lanzamientos. Es una manera de optimizar la comunicación de la empresa y los esfuerzos de marketing en general.

¿Cuáles son las ventajas del marketing de concursos?

Estas son algunas de las ventajas del marketing de concursos:

• Mayor compromiso de los clientes: Los concursos atraen a los clientes y los motivan a participar activamente, lo que ayuda a crear una conexión más fuerte con la marca.
• Mayor reconocimiento de la marca: Los concursos llaman la atención de un público más amplio, aumentando las posibilidades de generar interés por la marca y sus productos o servicios.
• Captación de nuevos leads o clientes potenciales: Los concursos suelen requerir que los participantes se suscriban a boletines informativos, lo que permite a la empresa captar nuevos leads que posteriormente pueden ser clientes.
• Fidelización de los clientes: Las recompensas y el reconocimiento en los concursos pueden incentivar a los clientes a repetir las compras y a elegir los productos o servicios de la marca.
• Generación de emociones positivas: Los concursos suelen asociarse a emociones positivas y pueden contribuir a una imagen de marca positiva.
• Creación de contenido UGC: Los concursos son excelentes plataformas para que la audiencia produzca y comparta contenido alusivo a la marca. Se convierten en embajadores naturalmente, ¡sin que debas pagar por ello!

Sin embargo, es importante tener en cuenta que los concursos no siempre dan los resultados deseados. Asimismo, su organización requiere una planificación y preparación adecuadas. Deben adaptarse a las necesidades y preferencias del público objetivo y respetar los principios éticos y legales.

¿Cómo organizar una estrategia de marketing de concursos eficiente y legalmente?

Al momento de organizar un concurso, debes considerar diferentes factores. No solo para hacerlo más eficaz, sino también legal. Te compartimos algunos tips que pueden ser de utilidad:

1. Definir los objetivos del concurso: Antes de organizar el concurso, determina los objetivos a alcanzar. Estos objetivos pueden estar relacionados con el aumento de las ventas, la captación de nuevos clientes, la mejora del reconocimiento de la marca, la promoción de un nuevo producto, entre otros.
2. Identificar el público objetivo: Define claramente el público objetivo del concurso. Esto ayudará a adaptar el concurso a sus necesidades y preferencias.
3. Elegir el tipo de concurso: Hay varios tipos de concursos que se pueden llevar a cabo, como concursos creativos, concursos de preguntas o loterías. Selecciona el tipo que mejor se ajuste a tus objetivos y audiencia meta.
4. Seleccionar los premios: Los premios son un elemento crucial del concurso y deben elegirse con cuidado. Deben atraer la atención de los participantes y motivarles a participar en el concurso.
5. Preparar material promocional: Para atraer a los participantes, prepara materiales promocionales como gráficos, vídeos, publicaciones en redes sociales y cualquier otro contenido atractivo.
6. Publicar las bases del concurso: Las bases deben contener información detallada sobre las reglas del concurso, los plazos, los premios y las condiciones de participación.
7. Promocionar el concurso: Promociona el concurso entre el público objetivo utilizando diversos canales, como el sitio web o tienda online, redes sociales, puntos de venta, por mencionar algunos.
8. Evaluar y seleccionar a las personas ganadoras: Una vez finalizado el concurso, evalúa los envíos y selecciona a los ganadores. Sé imparcial y transparente en el proceso de selección.
9. Premiar a las personas ganadoras: Asegúrate de que reciban sus premios de forma adecuada al tipo de concurso.
10. Analizar los resultados: Investiga los resultados del concurso y los objetivos alcanzados. Esto te ayudará a sacar conclusiones y mejorar la organización de futuros concursos.

Marketing legal de concursos: ¿qué conviene saber?

¿Qué pasos debes seguir para garantizar la legalidad de tu concurso? Estos se resumen en:

• Cumplir con la normativa legal: Asegúrate de que la campaña se ajusta a la legislación del país donde se lleva a cabo y a la normativa sobre protección de datos y privacidad.
• Definir claramente las reglas del concurso: Las reglas deben ser claras y fáciles de entender para quienes participan. Deben incluir información sobre la duración del concurso, el método de participación, los premios y los criterios de evaluación.
• Contar con un jurado independiente: Si el concurso incluye premios, es aconsejable contar con un jurado objetivo que evalúe las propuestas. El jurado debe estar formado por personas con experiencia en el campo en cuestión y no debe estar asociado con el organizador del concurso.
• Establecer los criterios de selección: Antes de organizar el concurso, establece qué criterios determinarán a la persona que gane el concurso. El proceso de toma de decisiones debe basarse en criterios objetivos y ser justo.
• Proteger los datos personales: Los participantes deben ser informados sobre qué datos personales se van a recoger y cómo se van a utilizar. Cerciórate de que los datos se almacenan de acuerdo con la normativa de protección de datos.
• Garantizar la accesibilidad de las bases del concurso: Las bases del concurso deben ser fácilmente accesibles; puedes publicarlas en el sitio web o incluirse en el material promocional físico o digital.
• Comunicarse con los participantes: Como organizador del concurso, debes mantener una comunicación regular con los participantes, proporcionando actualizaciones e informando sobre cualquier cambio en el calendario o las reglas del concurso.

Las campañas de marketing de concursos son una forma eficaz de promoción, pero exigen el cumplimiento de diversas normativas legales y principios éticos. Es importante tener en cuenta los puntos anteriores para llevar a cabo el concurso de forma legal y segura para cada una de las personas que participan.

Una campaña de marketing de concursos exitosa

Una de las campañas de marketing de concursos más famosas fue (y sigue siendolo) el Pepsi Taste Challenge. Esta es una campaña de marketing que PepsiCo llevó a cabo por primera vez en 1975. Su objetivo era poner a prueba las preferencias gustativas de los consumidores en comparación con su principal competidor, Coca-Cola.

Durante el Reto Pepsi, los clientes recibieron vasos con dos bebidas —una con Pepsi y otra con Coca-Cola— sin etiquetas ni indicaciones de su marca. A continuación, se les pidió que probaran ambas e indicaran cuál preferían. De este modo, la campaña pretendía evaluar qué bebida se ajustaba mejor a las preferencias gustativas de los consumidores.

La campaña fue un gran éxito y contribuyó a aumentar la popularidad de la marca. Los estudios demostraron que, entre los participantes, la mayoría indicaba su preferencia por el sabor de Pepsi frente al de Coca-Cola. El Reto Pepsi se repitió varias veces en los años siguientes y también sirvió de inspiración para campañas similares de otras empresas.

En los últimos años, PepsiCo ha dejado de centrarse en las pruebas de sabor para centrarse en la promoción de su imagen de marca a través de campañas publicitarias y patrocinios deportivos. No obstante, el Reto Pepsi sigue siendo uno de los ejemplos más conocidos de una campaña de marketing de concursos eficaz que aprovechó la curiosidad humana para aumentar la popularidad de la marca.