Plan de marketing comercial: ¿qué es, para qué sirve y cómo redactarlo?

¿En qué consiste un plan de marketing?

El plan establece, entre otras cosas, los detalles de las acciones de marketing, la especificidad del mercado objetivo, los beneficios de la oferta y los indicadores medibles de la efectividad de la campaña.

Elementos del plan de marketing

La estructura exacta del plan de marketing depende de la concepción individual de cada empresa. También pueden influir los requisitos formales del proyecto si el plan de marketing es parte de una solicitud de subvención o de un plan de negocios.

Sin embargo, podemos distinguir los aspectos clave e inherentes a toda estrategia. Éstas incluyen:

• Establecimiento de los objetivos de marketing
• Análisis del mercado (incluida la competencia)
• Identificación del grupo objetivo
• Determinación del presupuesto promocional
• Elaboración del cronograma de actividades promocionales y de control

Características de un plan de marketing

El plan de marketing es un documento único de cada empresa, pero su calidad depende de varios requisitos constantes. Vale la pena cuidarlos para maximizar el valor de la estrategia elegida.

Afirmamos que el plan de marketing de la empresa es sólido si:

1. Es concreto, no abarca ninguna abstracción y se centra en acciones prácticas. Evita generalidades como «construiré un sitio web grande», pero se apega a detalles concretos como «publicaré un artículo en el blog todos los martes y jueves».
2. Hace referencia a los números y otros indicadores del objetivo establecido. No presenta información vacía como «quiero aumentar el tráfico del sitio», sino que hace hincapié en resultados medibles, por ejemplo, «el objetivo es alcanzar 300 usuarios únicos al mes».
3. Es realista y se fundamenta en un análisis objetivo de las oportunidades y amenazas. Se aleja de los impresionantes logros, centrándose en las posibilidades reales a las que la empresa puede acceder. Transforma los sueños en pronósticos, los planes en acciones y la audacia en sentido común.
4. Es flexible, pues reconoce su falibilidad y disposición para el cambio. La complejidad del mundo excluye la precisión perfecta de cualquier estrategia a largo plazo, por lo tanto, no se debe identificar el plan de marketing como un oráculo, sino más bien como la columna vertebral de las acciones, cuyos detalles permanecen en constante movimiento.
5. Es creativo, en otras palabras, no sigue el camino trillado. Se basa en la innovación, la originalidad y el aprovechamiento máximo de las capacidades individuales de la empresa. No se conforma con los resultados alcanzados, pero aspirar a obtener frutos más altos y más jugosos.

Ejemplo de un plan de marketing

No existe un plan de marketing predefinido que garantice resultados para todas las empresas. Los elementos detallados de la estrategia son demasiado individuales como para servir como base fértil para cada empresa. Por lo tanto, en lugar de proporcionar una plantilla o un modelo de plan de marketing, consideremos un ejemplo concreto.

Acabamos de considerar un ejemplo sencillo de un plan de marketing que se centra en lograr un objetivo específico y determinado. Mediante el análisis del mercado, el proyecto define de manera clara las condiciones necesarias para obtener resultados.

El plan de acción de marketing mencionado anteriormente se puede ampliar con una serie de otras informaciones, como el grupo objetivo (que indicará a quién van dirigidos los artículos y cómo formular los contenidos), las oportunidades derivadas de la inversión (por ejemplo, la posibilidad de promocionar simultáneamente otros productos) y las amenazas (es decir, el desarrollo más rápido de sitios web competidores).